Il sito web è ancora utile? Ecco un altro appuntamento con la rubrica di Giuseppe Terzo Lo Parrino, esperto in trasformazione digitale, amministratore dell’azienda Dbway Srls ed autore del libro Mindset della trasformazione digitale.
Nei giorni scorsi, un servizio televisivo nazionale ha riportato i risultati di una ricerca di mercato commissionata da Shopify, un’azienda leader nel commercio elettronico. Lo studio ha analizzato le previsioni di acquisto dei consumatori in vista del Black Friday, il weekend di shopping più atteso dell’anno.
Come ormai da qualche anno, i dati confermano un approccio sempre più ibrido allo shopping, che combina l’online e l’offline. Il 64% degli intervistati ha dichiarato di preferire gli acquisti online per le spese minori, mentre il negozio fisico rimane la scelta privilegiata per gli acquisti più importanti. Inoltre, è in crescita il numero di persone che ricerca prodotti online per poi concluderli in negozio (48%).
Questi dati ci portano a una considerazione fondamentale: avere un sito web è più importante che mai. Nonostante alcune voci sostengano che una semplice pagina social sia sufficiente per raggiungere i propri obiettivi di business, questa affermazione è errata. Chi la sostiene, spesso, non ha una conoscenza approfondita del marketing digitale e rischia di danneggiare la tua attività nel lungo periodo.
Costruire un rapporto di fiducia, la prima regola
Una strategia di vendita online efficace richiede una comunicazione integrata che coinvolga il sito web, i social media e i canali tradizionali. Il sito web, in particolare, svolge un ruolo cruciale nel costruire la fiducia dei clienti. Quante volte avete cercato un hotel, un ristorante o un professionista online e siete rimasti delusi nello scoprire che non aveva un sito web? In questi casi, la mancanza di un sito trasmette un’impressione di poca professionalità e scoraggia l’acquisto. È come avere un negozio sulla strada principale ma senza vetrine né ingresso.
In conclusione, il comportamento dei consumatori è in continua evoluzione e richiede alle aziende di adottare un approccio omnicanale.
Un sito web ben progettato e ottimizzato è il biglietto da visita digitale di un’azienda, il luogo dove i clienti possono trovare tutte le informazioni necessarie e costruire un rapporto di fiducia. Non sottovalutare l’importanza di questo investimento: un sito web ben realizzato può aumentare la visibilità, generare più vendite e migliorare la reputazione del tuo marchio.
Sei pronto a dare al tuo business la presenza online che merita? Contattaci oggi per una consulenza gratuita.
Giuseppe Terzo Lo Parrino
Autore del libro
Mindset della trasformazione digitale, Falletta editore (To)
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